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FAQs

Todas tus preguntas respondidas en un único sitio
Q.¿Por qué necesito un cuarto?
Tener un cuarto te permitirá tener más espacio, organizar mejor tus cosas y, en definitiva, vivir con más comodidad. El Cuarto es la oportunidad de ampliar los metros de tu casa de la forma más cómoda.
Q.¿Dónde puedo encontrar el Cuarto de Gavá?
Está en el centro de la ciudad. Si un día paseas por la calle Major, verás que en el número 19 hay una bonita ventana que está esperando tu visita. Así de cerca, así de práctico.
Q.¿Qué hay de diferente entre tener un cuarto y un trastero?
Un cuarto es una parte del hogar. Es un trastero pero diferente, un espacio cercano, seguro y accesible en todo momento. Solo necesitarás visitar una vez el Cuarto para ver que se trata de un espacio de calidad, próximo y cálido, porque queremos ampliar tu hogar.
Q. ¿Cómo puedo contratar un cuarto?

Haciendo poco más de tres clicks:

  1. Accede a www.elcuarto.net y haz click en la pestaña “Contratar un trastero”
  2. Haz click en la talla que te interese (S, M, L) para ver los trasteros disponibles.
  3. Despliega los precios disponibles haciendo click en “Selecciona un trastero”

Cuando hayas decidido la situación del trastero que se adapta mejor a tus necesidades, puedes dar el último click en “Alquila tu trastero” para introducir los datos necesarios y hacer la contratación.

Q.¿Cómo puedo acceder?
Accederás sin llaves y de forma fácil con tu móvil, a cualquier día y a cualquier hora. Las entradas y salidas quedan registradas, tanto informáticamente como vía videovigilancia para garantizar tu mayor seguridad.
Q.¿Cuándo puedo acceder?
¡A todas horas! El sistema digital te permite entrar las 24 horas del día, los 7 días a la semana, los 365 días al año. Tienes plena disponibilidad para recoger o depositar lo que desees, cuando desees.
Q.¿Hay que depositar una fianza?
Como cliente tendrás que depositar una fianza equivalente a una mensualidad de pago para poder cubrir daños que se pudiera causar en tu trastero o en las zonas comunes. La fianza se devolverá una vez comprobado que el trastero se encuentra en perfectas condiciones.
Q.¿Cuál es la duración del contrato?
El periodo mínimo de contrato es de un mes. Una vez vencido el plazo acordado, se prorrogará automáticamente por períodos mensuales, salvo que se comunique con una antelación de 15 días a la fecha de vencimiento. Para contratos asociados a promociones ofrecidas, verificar las condiciones establecidas en la misma.
Q.¿Qué puedo guardar dentro de mi trastero?
Casi cualquier objeto que quieras. Además, el Cuarto no tiene humedad porque está a pie de calle. Sin embargo, hay que evitar productos perecederos, residuos, joyería, objetos de alto valor, aerosoles, armas, sustancias ilegales o que estén etiquetadas con símbolos de advertencia regulados.
Q.¿Estarán mis cosas aseguradas?
¡Así es! Con la contratación de un cuarto se incluye un seguro que cubre 500 euros/m2 del espacio contratado. En caso necesario, puedes ampliar expresamente la cobertura.
Q.¿Cómo se garantiza mi seguridad?
El Cuarto tiene un sistema de videovigilancia, un control de accesos y un sistema de anti-intrusión para evitar que se vulnere la seguridad de los clientes. La red de videovigilancia registra imágenes 24h al día y está conectada con el sistema de seguridad en todo momento.
Q. ¿Puedo ceder mi código de acceso a una tercera persona?
Si quieres que alguna persona con tu código de acceso pueda acceder al trastero, puedes facilitarle el código o tú mismo le podrás dar acceso de manera remota allá donde te encuentres. Pero recuerda que los accesos quedan registrados por el sistema de apertura y grabado por el circuito de videovigilancia, por lo que la responsabilidad siempre recaerá sobre el titular del contrato.
Q. ¿Puedo cambiar de trastero una vez haya alquilado uno?
En caso de que tu espacio seleccionado no satisfaga tus necesidades tanto por defecto como por exceso, estaremos encantados de ofrecerte otro trastero siempre que exista disponibilidad.
Q.¿Podré hacer uso de los medios de ayuda situados en las zonas comunes?
Evidentemente, desde El Cuarto queremos que te sientas como en casa y por ello ponemos a tu disposición los medios de ayuda para el transporte de tus enseres. Solo te pedimos que recuerdes que no es posible sacarlos de las instalaciones y que se deben dejar en su lugar de origen una vez se haya hecho uso de los mismos. De esta manera, siempre que los necesites lo tendrás siempre a tu disposición.
Q.¿Podré hacer agujeros en las paredes?
Lamentablemente está prohibido hacer agujeros en las paredes de cualquier espacio. Lo que sí está permitido es el uso de estanterías o cualquier otro medio de almacenaje removible que no suponga una variación del espacio entregado.
Q.¿Si no tengo cobertura dentro, podré acceder a mi trastero?
¡¡¡Por eso no te debes preocupar!!! Hemos diseñado una señal continua y estable de red wifi accesible desde todos los cuartos para que en ningún momento pueda haber fallo en la conectividad.
Q.¿Si se va la luz, me puedo quedar encerrado?
También hemos previsto esa posibilidad, todos los trasteros tienen la posibilidad de abrirse de manera manual desde el interior. Asimismo, las puertas principales, también disponen de apertura manual en caso de que sea necesario.
Q.¿Y si tengo otras preguntas?
Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que haga falta. Solo tiene que llamar al 936402047 o escribir a hola@elcuarto.net